4ème edition (février 2020), disponible au format livre et ebook, La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité.
La boîte à outils de la qualité
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Ma recommandation de lecture pour toutes celles et ceux qui s’intéressent ou s’interrogent sur le #diagnostic #qualité, le #système documentaire, le #PDCA, l’#iso9001:2015, les #outils pour la #résolution de problème, l’écoute #clients, ou la maîtrise de la #conception et de la #production, et l’#animation de la qualité au quotidien. Une excellent boîte à outils 😊